Identyfikacja problemu konsoli, jak te szczegóły są niezbędne przy wypełnianiu formularza obsługi klienta .
2
Zadzwoń do obsługi klienta Sony i wyjaśnić problem . Obsługa klienta wymaga seryjny i numer modelu konsoli , datę zakupu i osobisty e-mail . Przedstawiciel Sony wymaga informacji rozliczeniowych , jeśligwarancja wygasła.
3
Pobierz"Serwis Consumer Product Service Guide " Sony wysyła jako załącznik e-mail i wydrukować dokument . Uzupełnij wymagane informacje .
4
Usuń wszystkie akordów i płyty z grą , jeśli to możliwe , z konsoli przed wysłaniem go w pudełku Sony zapewnia . Okno będzie zawierać etykietę przesyłki .
5
Umieść usługi "Service Consumer Product Guide" w oknie . Uszczelnić okna prawidłowo i wysłać go z lokalnej poczcie . Sony albo naprawi konsolę lub dostarczyć odnowiony konsoli jako zamiennik w ciągu kilku tygodni .